J'aide les dirigeants de PME qui portent trop seuls à retrouver du pilotage, de la structure et de l'élan, sans recruter un cadre dirigeant à temps plein.
Entreprises fatiguées, désorganisées, sous pression humaine : je remets de la clarté, du courage managérial et des résultats concrets.
Vous dirigez. Vous vendez. Vous gérez les RH, les fournisseurs, les crises. Votre fiduciaire tient les comptes, mais personne ne vous aide à piloter et à décider.
À un moment, deux mains ne suffisent plus.
Vous êtes tout le temps dans l'urgence et l'opérationnel, vous n'avez plus le temps de penser la stratégie.
Votre équipe est bonne, mais elle vient vous voir pour tout.
Vous savez qu'il y a des coûts à optimiser, mais vous n'avez pas le temps de creuser.
Vous n'avez pas les moyens d'un directeur à temps plein, mais vous en avez besoin.
Votre comptable fait les chiffres, mais personne ne vous aide à les interpréter et à décider.
Vous pensez transmettre ou vendre dans quelques années, mais l'entreprise dépend encore trop de vous.
Restaurer les marges, maîtriser les coûts, retrouver une gestion saine sans attendre une hausse du chiffre d'affaires.
Mettre en place des processus, des KPIs et une délégation qui fonctionnent pour que l'entreprise tourne sans dépendre de vous.
Préparer une succession ou une cession : une organisation qui se transmet et qui rassure un repreneur.
Près de 30 ans de direction opérationnelle multi-secteurs (hôtellerie, assurance, industrie, institutions). Bilingue FR–DE. Méthodes prouvées (collaboration BCG, Kepner-Tregoe).
Je ne suis pas un consultant de plus. Je suis un intervenant de stabilisation et de remise en ordre pour des entreprises fatiguées, désorganisées, sous pression humaine, avec un dirigeant seul qui porte trop.
Je travaille AVEC votre fiduciaire, pas à sa place. Mon positionnement est COO stratégique avec forte sensibilité financière, pas CFO.
45 minutes de diagnostic offert. Ensuite, une mission adaptée : ponctuelle, fractionnelle ou de transformation.
On démarre, on mesure, on décide ensemble. Vous restez aux commandes.
(2–3 jours) Audit complet organisation, processus, finance opérationnelle, RH, points de friction. Livrable : rapport et feuille de route priorisée. Forfait sur devis.
(cœur de l'offre) Présence 2 à 5 jours/mois. Pilotage opérationnel, structuration d'équipe, KPIs, relation fournisseurs/banques, reporting direction. Mandat 3 à 12 mois, renouvelable. Forfait mensuel sur devis.
(haute valeur) Restructuration, succession, préparation à la cession, redressement, ouverture de site. Présence plus intensive, 6 à 18 mois. Forfait projet sur devis.
Vous dirigez une PME de 10 à 60 personnes. Vous n'avez pas les moyens d'un DG à temps plein, mais vous en avez besoin. Alors oui, c'est fait pour vous.
10 à 60 collaborateurs, CA 3–25 MCHF
PME familiale indépendante, souvent propriétaire-dirigeant seul aux commandes
PME familiales tous secteurs, hôtellerie-tourisme, retail, services aux entreprises, artisanat, immobilier de gestion
Suisse romande (Vaud, Valais, Genève, Neuchâtel, Fribourg)
Dirigeant débordé, organisation non structurée, manque de pilotage et de délégation efficace, ou transmission/succession à préparer
Entreprise viable et rentable, pas de redressement pur, mais besoin de professionnalisation
Ouvert à une aide externe, pragmatique, résultat centré, pas de bureaucratie
Près de 30 ans d'expérience de direction dans des environnements complexes : hôtellerie haut de gamme, assurance nationale, institution humanitaire internationale, industrie technique.
Dans chaque contexte : direction opérationnelle complète, transformation organisationnelle, pilotage P&L, gestion d'équipes de 20 à 800 collaborateurs, développement commercial. Conduite du changement en français et en allemand, méthodes prouvées (collaboration BCG, Kepner-Tregoe).
COO / Directeur Commercial & Marketing – Groupe de destinations hôtelières expérientielles (multi-sites)
Directeur pour la Suisse – CSS Assurance (3 centres de services, 800 collaborateurs, budget 47 MCHF)
Administrateur – CICR et Musée international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, Genève
Directeur – Acteur technique chauffage, climatisation, déshumidification (30 collaborateurs, 2 sites)
Directeur d'établissement – Hôtel 5 étoiles lausannois (ouverture complète depuis le chantier jusqu'à l'exploitation)
45 minutes pour identifier vos points de friction et voir comment je peux vous aider.
Patrick Hagen
Friends Conseils – raison individuelle
Lausanne, Suisse
Email : info@friendsconseils.com
Téléphone : +41 79 448 50 55
Intervenant de stabilisation et de remise en ordre pour PME familiales